Sur cette page, nous aimerions vous en dire plus sur nos conditions d’achat. Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel via le formulaire de contact.
Pour les commandes passées en dehors des Pays-Bas, de la Belgique et de l’Allemagne, des frais de livraison seront facturés. Le montant de ces frais varie en fonction des articles commandés.
Nous expédions votre commande dans un délai de trois jours ouvrés par service de colis.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi. Ce code vous permettra de suivre l’état de votre colis grâce au système Track & Trace, une fois qu’il a été pris en charge par DPD.
Si vous n’êtes pas présent à l’adresse de livraison, le livreur laissera votre colis chez un voisin ou dans un point de retrait. Une carte avec un « code de non-présentation » vous indiquera où vous pouvez récupérer votre colis.
Après réception de vos meubles Comfy Chair, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. À la réception de vos produits, déballez-les soigneusement et inspectez-les immédiatement. Si les produits ne correspondent pas à vos attentes, vous avez la possibilité de les retourner. Voici la procédure à suivre :
Conditions de retour
Il est possible d’échanger les produits dans un délai de 14 jours après leur réception, à condition que le produit souhaité soit en stock. L’échange se déroule comme suit :
Conditions d’échange
Commander des produits en ligne auprès de Canada Comfy Chair est facile, rapide et sûr. Vous pouvez effectuer vos achats en toute sécurité sur www.comfychair.nl.
Canada Comfy Chair utilise un environnement d’achat en ligne sécurisé. L’URL dans la barre d’adresse se présente comme suit : « https://www.comfychair.nl ».
« https:// » indique une connexion sécurisée.
Nous ne travaillons pas avec des coupons ou des codes de réduction. Nous ne collaborons pas non plus avec des fournisseurs généraux de chèques-cadeaux. Il est toutefois possible d’offrir un chèque-cadeau Comfy Chair à quelqu’un.
Livraison à domicile : à l’avance via l’une des options de paiement disponibles.
Commandez via la boutique en ligne :
– iDeal
– Paypal
– Carte Mastercard
– VISA
– Maestro
– Bancontact
– Sofort Banking
– Belfius Direct Net
– KBC/CBC
Visite du jardin d’exposition :
– Liquidités (liquidités)
– Transfert ultérieur sur facture
Votre paiement dans la boutique en ligne a échoué ou a été refusé ? Voici quelques causes possibles :
– Dysfonctionnement au niveau de votre banque ou du processeur de paiement ;
– Le montant de votre commande dépasse la limite de dépenses fixée sur votre compte de paiement ;
– Solde du compte courant insuffisant ou insuffisant ;
– Dysfonctionnement de la boutique en ligne.
Si votre paiement échoue ou est refusé, nous vous conseillons de contacter le service clientèle.
Tous nos produits sont soigneusement fabriqués et emballés. Toutefois, il est possible qu’un composant soit endommagé ou que le bois se fragilise avec le temps.
Nous offrons une garantie de 10 ans contre la casse, ce qui couvre toute rupture du bois due à une utilisation normale. Si un produit se casse, envoyez-nous un e-mail avec une photo de la casse et nous serons heureux de le réparer.
Les dommages résultant d’une usure normale, d’une utilisation imprudente, de chocs, de rayures, etc., ne sont pas couverts par la garantie.
Si votre commande est incomplète, nous nous excusons sincèrement ! Contactez-nous et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème.
Voici quelques explications possibles :
Nous emballons nos produits avec le plus grand soin. Cependant, il arrive parfois qu’une pièce soit endommagée pendant l’emballage ou le transport. Veuillez envoyer un e-mail à notre service clientèle avec une photo de la pièce endommagée. Nous serons ravis de résoudre ce problème pour vous !
+31(0)6-51113413
+31(0)6-51920965
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Kvk: 08120742
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