Politique de confidentialité

1. Coordonnées de la personne à contacter

Comfy Chair
Adresse : Oosterbrinkweg 5
Code postal / Localisation : 3774 BW Kootwijkerbroek, Pays-Bas

Tél : +31 (0) 342-443186
Mobile : +31 (0) 6-10592965
Email : info@comfychair.nl

Numéro de chambre de commerce : 08120742
Numéro de TVA : NL 192817085B01

2. Protection des données personnelles
Comfy Chair prend très au sérieux la confidentialité des données personnelles. Nous nous engageons à ne pas vendre ni partager vos informations avec des tiers. Vos données sont uniquement utilisées dans le cadre pour lequel elles sont collectées et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la législation sur les télécommunications.

3. Données des visiteurs
Lors de l’inscription à notre newsletter ou du remplissage d’un formulaire de contact, certaines données personnelles peuvent être demandées, telles que :

• Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse IP

4. Objectifs de la collecte des données personnelles des visiteurs
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• L’envoi de newsletters commerciales et la création de groupes cibles publicitaires sur Facebook. Ces données sont conservées sur Mailchimp et Facebook, et nous vous enverrons un email pour obtenir votre consentement, conformément à la législation. Si vous ne donnez pas votre consentement, ces données seront supprimées à la fin de chaque mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien en bas de chaque email ou en nous contactant directement.
• Les informations collectées via les formulaires de contact sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande ou vous faire une offre.
• L’adresse IP est utilisée pour afficher des publicités via Google Adwords et Facebook après acceptation de notre politique de cookies.

5. Données des clients
Comfy Chair peut utiliser les données personnelles fournies par le client pour les objectifs suivants :
5a. Traitement de la commande.
5b. Envoi d’e-mails concernant la commande (par exemple, confirmation, suivi de commande, facture).
5c. Suggestions de produits, services, ou conseils susceptibles d’intéresser le client, basées sur ses achats précédents.

6. Données nécessaires au traitement de la commande

• Prénom et nom : Pour assurer la bonne livraison de la commande.
• Adresse complète (y compris code postal, ville, pays) : Pour garantir une livraison correcte.
• Numéro de téléphone : Pour toute information urgente concernant la commande ou la livraison.
• Adresse e-mail : Pour envoyer les confirmations de commande, informations de suivi, et factures.
• Adresse IP : Pour prévenir toute utilisation frauduleuse pendant le paiement.

7. Fourniture des données à des tiers
Les données fournies ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
7a. Si une ordonnance judiciaire impose la fourniture des données.
7b. Lors de l’enregistrement d’un nom de domaine, des informations doivent être partagées avec l’autorité d’enregistrement compétente (par exemple, SIDN pour les domaines .nl, EURid pour les .eu, DNS.be pour les .be).

8. Les droits
8a. Droit d’accès : Vous avez le droit de consulter les données que nous avons collectées. Si nécessaire, une pièce d’identité peut être demandée.
8b. Droit de modification : Vous pouvez à tout moment modifier vos données personnelles.
8c. Droit de retrait : Vous pouvez restreindre ou supprimer vos données personnelles à tout moment. Les demandes peuvent être envoyées par e-mail à info@comfychair.nl et seront traitées dans un délai de 4 semaines.

9. Période de conservation
Comfy Chair conserve vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données comptables et de gestion de la relation client sont conservées pendant 7 ans, conformément à nos obligations légales, puis seront supprimées dans un délai d’un an après la fin de cette obligation.

10. Sécurité
Les données personnelles sont protégées par des mesures techniques appropriées contre la perte ou toute forme de traitement illégal. Par exemple, les données sont cryptées via un certificat SSL pour garantir leur sécurité.

11. Changements
Comfy Chair se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.